Foire aux questions

Vous cherchez une réponse à une question précise? Consultez la section Foire aux questions ci-dessous. 

INSCRIPTION


  • Qu’est-ce que le portail de collecte de fonds?

    Lors de votre inscription en ligne, vous trouverez dans votre portail de collecte de fonds tout ce dont vous aurez besoin pour une activité réussie! Une fois que vous êtes inscrit et que vous êtes connecté à la plateforme, vous pouvez modifier et personnaliser votre page de collecte de fonds en y ajoutant des détails concernant votre initiative, amasser des fonds, vendre des billets ainsi que consulter notre trousse d’outils de collecte de fonds et d’autres ressources utiles.

  • Comment puis-je trouver mon ancien compte?

    Si vous avez déjà organisé une activité de collecte de fonds sur notre plateforme, voici comment vous pouvez récupérer votre ancien compte. 


    Cliquez sur ce lien pour accéder à CrowdChange. Cliquez sur Connexion dans le coin supérieur droit, puis saisissez votre adresse courriel et sélectionnez Réinitialisation du mot de passe

  • Dois-je amasser des fonds uniquement à l’aide du portail de collecte de fonds ou puis-je amasser des fonds d’une autre façon et les faire parvenir à Fibrose kystique Canada?

    L’escouade FK a été créée pour vous offrir une plateforme conviviale pour la collecte de fonds et l’accès aux outils et au soutien dont vous avez besoin pour gérer et promouvoir votre initiative.   


    Si vous préférez amasser des fonds d’une autre façon, il n’y a aucun problème à procéder ainsi. Pour plus d’information sur la façon de soumettre les fonds amassés hors ligne, veuillez consulter la section Dons et autres sommes ci-dessous. 

  • Comment puis-je me connecter à mon Centre des participants?

    Le Centre des participants vous permet de modifier votre profil, accéder aux informations détaillées de votre activité de collecte de fonds, ajouter des images, intégrer un texte personnalisé, etc.


    Vous pouvez vous connecter en cliquant sur le lien ci-dessous et en saisissant votre adresse de courriel et votre mot de passe.


    CONNEXION

COLLECTE DE FONDS


  • Y a-t-il des restrictions concernant l’âge?

    Les participants de tous âges sont invités à s’inscrire et à amasser des fonds!  

  • Y a-t-il un montant minimum de collecte de fonds?

    Il n’y a pas de frais d’inscription ou de montant minimal à amasser en soutien à FK Canada. Nous vous proposerons divers outils qui vous aideront à maximiser votre collecte de fonds.

  • Que se passe-t-il si je ne parviens pas à atteindre mon objectif de collecte de fonds?

    Au moment de vous inscrire en ligne, on vous demandera de fixer un objectif de collecte de fonds. Nous vous encourageons à viser haut, mais à demeurer réaliste. Cependant, vous n’êtes pas tenu(e) de respecter votre objectif initial et vous pouvez le modifier sur votre page à tout moment. Nous avons quelques trucs et astuces ainsi que des outils pour vous aider à maximiser votre collecte de fonds. Nous vous invitons à consulter le « Guide de bienvenue » auquel vous pouvez accéder à partir de votre courriel d’inscription. Vous y trouverez quelques conseils sur la façon de commencer votre collecte de fonds.

  • Est-ce que vous ferez la promotion de mon événement?

    De temps à autre, Fibrose kystique Canada peut partager le récit de membres de L’escouade FK sur les médias sociaux dans le but de fournir des exemples de collectes de fonds organisées dans notre communauté et d’inspirer d’autres à faire de même. Nous vous encourageons à identifier FK Canada dans vos publications sur les réseaux sociaux pour que nous puissions les republier et interagir avec vous. Au moment de votre inscription en ligne, vous aurez accès à une trousse comprenant des informations, des astuces et des outils pour vous aider avec votre promotion en ligne. 

  • Est-ce qu’un membre du personnel de FK Canada assistera à mon événement?

    Nous vous sommes incroyablement reconnaissants d’avoir choisi de soutenir FK Canada et vous remercions de vos efforts de collecte de fonds. Selon le moment et le lieu, il se peut que nous ne soyons pas en mesure d'envoyer un membre du personnel ou un conférencier pour soutenir votre événement, mais nous serions heureux d'en discuter avec vous pour voir ce qu'il est possible de faire. Nous sommes une petite équipe et nous aimerions pouvoir être partout, mais ce n'est pas toujours possible.

  • Quels sont les outils que propose FK Canada pour m’aider dans ma collecte de fonds?

    Voici quelques-uns des outils de collecte de fonds auxquels vous aurez accès au moment de vous inscrire : 

    • Page de collecte de fonds que vous pouvez personnaliser pour partager votre expérience avec la fibrose kystique et des renseignements au sujet de votre collecte de fonds ainsi que pour amasser des fonds.
    • Tableau de bord personnalisé qui vous donnera un aperçu de vos progrès en matière de collecte de fonds.   
    • Exemples de messages à utiliser pour rédiger des courriels et des publications sur les réseaux sociaux dans le but de solliciter des dons.
    • Ressources téléchargeables, y compris le Guide de bienvenue, des logos, des modèles et plus encore pour vous aider à promouvoir et à soutenir votre collecte de fonds. 

  • Puis-je utiliser le logo de FK Canada sur mon matériel?

    Nous avons créé un logo « en appui à Fibrose kystique Canada » que les collecteurs de fonds peuvent utiliser pour leurs lettres, dépliants, et tout autre matériel en lien avec leur événement. Vous trouverez diverses versions de ce logo en cliquant ici.


    Cependant, ce logo ne peut être apposé sur tout produit ou service vendu, à moins d’obtenir l’autorisation préalable de FK Canada en vertu d’une entente officielle signée et datée.

DONS ET AUTRES SOMMES


  • Comment puis-je soumettre des dons en espèces ou par chèque?

    Certains donateurs pourraient vous remettre des dons en argent ou par chèque. La soumission des fonds amassés hors ligne est simple et pratique! Tous les dons hors ligne peuvent être enregistrés et payés à partir de votre page de collecte de fonds en ligne. Notre site Web vous permet de saisir les renseignements des donateurs pour qu’un reçu officiel leur soit remis et de payer ces dons à l’aide de votre carte de crédit personnelle.  


    Cliquez ici pour télécharger notre guide pour la soumission de dons hors ligne.


    Cliquez ici pour télécharger un formulaire de promesses de don.

  • Est-ce que Fibrose kystique Canada remboursera mes dépenses?

    Non, l’organisateur/l’organisatrice de l’activité est responsable de tous les aspects de l’initiative de collecte de fonds, du budget et des dépenses engagées.


    Notre équipe peut vous guider, vous donner des idées et vous présenter les meilleures pratiques pour une gestion optimale de vos dépenses.

  • Où puis-je trouver le formulaire de promesses de don?

  • Quelle est l’adresse postale de Fibrose kystique Canada?

    Notre adresse pour l’envoi de chèques et articles est : 20, avenue Eglinton Ouest, bureau 1305, Toronto (Ontario) M4R 1K8.

  • Quel est le don minimal requis pour obtenir un reçu officiel?

    Fibrose kystique Canada remettra un reçu officiel pour tout don de 20 $ ou plus. 

  • Comment puis-je vérifier qui a fait un don pour mon événement?

    Vous pouvez voir qui a fait un don à votre collecte de fonds en vous connectant à votre portail de collecte de fonds et en générant un rapport de donateurs, via le Centre des participants

  • Comment l’argent recueilli est-il utilisé par Fibrose kystique Canada?

    Les fonds que vous recueillez contribueront au travail effectué par Fibrose kystique Canada au profit de communautés locales à travers le pays. Les fonds amassés sont utilisés pour la recherche et la découverte de traitements novateurs contre la FK et pour veiller à ce que les soins et le soutien dont les membres de notre communauté ont besoin soient disponibles et accessibles. Avec votre aide, nous allons toujours plus loin pour prolonger et améliorer des vies.


    Pour en savoir plus sur les impacts de votre collecte de fonds auprès de la communauté FK, veuillez cliquer ici. 

  • À qui puis-je m’adresser si j’ai d’autres questions au sujet de mon don?

    Si vous avez des questions supplémentaires au sujet de votre don, veuillez contacter escouadefk@fibrosekystique.ca.

CONFIDENTIALITÉ ET SÉCURITÉ


  • Lorsque je fais un don, quels renseignements sont partagés?

    Nous recueillons vos renseignements personnels afin de traiter votre don, de remettre un reçu officiel et de vous transmettre des mises à jour sur notre impact et d’autres façons d’aider. Vos renseignements personnels ne seront pas vendus ou échangés avec d’autres organisations. 

  • Qu’est-ce que la Politique de prévention et de contrôle des infections de Fibrose kystique Canada?

    En plein air, on s’inquiète moins de la transmission interhumaine des infections. Cependant, le fait de voyager avec d’autres personnes vivant avec la FK dans une voiture ou de faire des activités avec elles augmente le niveau de risque.  


    Les personnes vivant avec la FK peuvent assister à des événements extérieurs organisés par Fibrose kystique Canada, mais il est conseillé de maintenir une distance d’au moins six pieds (environ deux mètres) des autres personnes fibro-kystiques en tout temps.

Vous ne trouvez pas la réponse à votre question? Nous vous invitons à communiquer avec un membre de notre équipe. 

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